Ihre Aufgaben:

• Sie sind verantwortlich für die Erstbearbeitung eingehender Telefongespräche für die gesamte UKH und beantworten telefonische Anfragen unserer externen Kund*innen (Mitglieder, Versicherte, Verletzte, Erkrankte, Leistungserbringer*innen).
• Sie geben Auskünfte und beraten unsere Kund*innen in Fragen der Mitgliedschaft, der Prävention sowie der Rehabilitation und Entschädigung.
• Sie unterstützen sämtliche Organisationseinheiten der UKH nach entsprechender Beauftragung in der Outbound-Telefonie und Sachbearbeitung.

Das sollten Sie mitbringen:

• Sie haben einen Schulabschluss und eine abgeschlossene Berufsausbildung.
• Sie haben gute Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse sowie ein gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift.
• Sie verfügen über ein hohes serviceorientiertes Verhalten und haben Freude am Kontakt mit Menschen.
• Sie sind engagiert, flexibel und kommunikativ.
• Sie haben Spaß an kooperativer Teamarbeit.
• Sie sind den hohen Anforderungen, die eine Tätigkeit im Servicetelefon an Konzentrationsfähigkeit und Belastbarkeit mit sich bringt, gewachsen.
• Sie sind bereit zu einer intensiven stellenbezogenen Weiterbildung.
• Von Vorteil sind Erfahrungen im medizinischen Bereich.

Wir bieten Ihnen:

• eine sinnstiftende, verantwortungsbewusste und abwechslungsreiche Tätigkeit
• umfassende Weiterbildungsangebote und Gesundheitsangebote
• Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
• eine sichere Tätigkeit im öffentlichen Dienst
• Work-Life-Balance
• ein Jobticket

Die Stelle wird je nach Qualifikation und Erfahrung mit EG 8 TVöD (VKA) vergütet. Die Probezeit beträgt sechs Monate. Die Stelle ist grundsätzlich teilbar, jedoch muss sichergestellt sein, dass sie in vollem Umfang besetzt wird.

Die Unfallkasse Hessen unterstützt die Ziele der UN-Behindertenrechtskonvention und setzt sich besonders für die Belange von Menschen mit Beeinträchtigungen ein. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden deshalb ausdrücklich begrüßt.

Bei Interesse an dieser herausfordernden Tätigkeit senden Sie uns bitte Ihre schriftliche und aussagekräftige Bewerbung bis zum 07.04.2023. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bewerbung an bewerbung[at]ukh.de zu senden, sie hier auf unserer Webseite hochzuladen oder Ihre Unterlagen per Post zu übersenden an:

Unfallkasse Hessen
Personalmarketing
Leonardo-da-Vinci-Allee 20
60486 Frankfurt