• Schulträger*innen
• Pädagogische Fachkräfte
• Betriebsleitungen, Unternehmer*innen
• (Stellvertretende) Schulleitungen
• Betriebsärzte und Betriebsärztinnen
• Schulsekretariate
• Sicherheitsbeauftragte
• Lehrkräfte
• Führungskräfte
• Bauplanende
• Hausmeister*innen
• Personal- und Betriebsräte
• Kinder- und Jugendfeuerwehren
• Sonstige Beauftragte, Koordinator*innen, Berater*innen im Betrieb
• Ausbilder*innen, Instrukteur*innen
• Gerätewart*innen
• Leitungen von Kindertageseinrichtungen
• Fachkräfte für Sicherheit und Gesundheit (Sifa)
• Sonstige Interessierte

Die Teilnehmenden erhalten Informationen zu den Grundlagen der Kommunikation und zu Ursachen von Konflikten. Sie erproben Techniken zur Deeskalation und zur Gesprächsführung bei konflikthaften Themen.

Bei den Teilnehmenden setzen wir die Bereitschaft voraus, sich an Rollenspielen, Partner- und Gruppenarbeiten zu beteiligen.

• Grundlagen der Kommunikation
• Konflikte und Konfliktbewältigung
• Erfolgreiche Konfliktgespräche führen