Die neuen Formen der Arbeit

Die neuen Formen der Arbeit, auch „Arbeiten 4.0“ oder „Remote Arbeit“ genannt, zeichnen sich durch Digitalisierung sowie zeitliche und räumliche Flexibilität aus. Feste Arbeitszeiten gibt es außerhalb von Schichtsystemen kaum noch. Beschäftigte erledigen ihre Arbeit durch Homeoffice, Telearbeit und mobile Datensysteme - unabhängig vom Standort eines Unternehmens. Private Anliegen wie Kinderbetreuung oder Arztbesuche sind besser umsetzbar, doch vermischt sich gleichzeitig das Berufsleben zunehmend mit dem Privatleben.

Fortschreitende Digitalisierung führt einerseits dazu, dass körperlich schwere Tätigkeiten durch zunehmende Automatisierung wegfallen. Andererseits müssen Beschäftigte an stark digitalisierten Arbeitsplätzen die neuen Anforderungen auch beherrschen. Damit verbunden sind permanente Aufmerksamkeit und Konzentration. Diese Art der Belastung gab es so in dieser Form vorher nicht. Wer digital arbeitet, arbeitet häufig an mehreren Vorgängen oder Projekten gleichzeitig. Man muss sie ständig im Blick behalten, was zu einer Unterbrechung des Arbeitsflusses führen kann.

Die Digitalisierung kann also unterschiedlich auf die Arbeitsintensität und damit auf die wahrgenommene Beanspruchung einwirken. Es ist schwierig einzuschätzen, ob sie jeweils be- oder entlastend oder kompensierend wirkt. Automatisierung und Entlastung von Routinetätigkeiten können zwar eine erhöhte Arbeitsmenge kompensieren. Auf der anderen Seite kann eine sehr hohe Konzentrationsleistung trotz reduzierter Arbeitsmenge zum Belastungsfaktor werden.

Diese Ambivalenz gibt es auch bei Tätigkeiten, die räumlich und zeitlich flexibel ausgeübt werden. Die bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und die größeren Handlungs- und Entscheidungsspielräume können für die Beschäftigten entlastend sein. Doch kann die gleiche Situation bei gleicher Arbeitsmenge und Ausstattung zur Beeinträchtigung des Privatlebens führen. Es kann zu deutlich reduzierten Erholungszeiten oder zur Vereinsamung im Homeoffice kommen.

Arbeitsbedingungen ermitteln und Beanspruchung reduzieren

Mit der Gefährdungsbeurteilung können Sie ermitteln, wie hoch die Beanspruchung der Beschäftigten durch die Arbeit ist. Erfassen Sie zunächst die Rahmenbedingungen:

• den räumlichen und zeitlichen Rahmen
• die Menge der parallel laufenden Projekte
• die Komplexität der Arbeitsaufgabe
• das Maß der Unterbrechungen
• die Exposition gegenüber Lärm

Arbeit und Privatleben unbedingt abgrenzen

Möchten Sie Arbeitsplätze weniger beanspruchend gestalten, beachten Sie alle Empfehlungen hinsichtlich der Prävention psychischer Belastungen am Arbeitsplatz. Neben einem weitgehend ungestörten Arbeitsplatz mit ergonomischer Ausstattung zählen dazu außerdem:

• eine gute Einarbeitung in neue Medien und Arbeitsverfahren,
• die Berücksichtigung individueller Stärken und Schwächen,
• klare Vorgaben hinsichtlich des erwarteten Arbeitsergebnisses,
• eine motivierende Führung.

Bei mobilen Arbeitsplätzen oder bei solchen im Homeoffice muss der Arbeitgeber folgende Erwartungen und Grenzen definieren:

• Antwortgeschwindigkeit bei Telefonaten oder E-Mails,
• Zeitspanne zwischen Anfang und Ende der täglichen Arbeit oder der Arbeit auf Dienstreisen.

Nur bei einer hohen Autonomie der Beschäftigten ist eine verbesserte Work-Life-Balance möglich.